SayTrip
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Vertrauen, Datenschutz & Sicherheit

Sensible Informationen über Kunden brauchen konkrete Schutzmaßnahmen.

Hier sehen Sie, welche Kontrollen SayTrip unterstützt: wann eine Aufzeichnung beginnt, wo Daten liegen, wer darauf zugreifen darf und wie die Kontrolle beim Menschen bleibt.

  • Keine Aufzeichnung ohne Einwilligung
  • EU-Hosting
  • Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
  • Rollenbasierte Zugriffe
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Einwilligung & Datenkontrolle

Was vor und nach einer Aufzeichnung geschieht.

Eine Aufzeichnung startet nur nach Einwilligung. Lehnt ein Kunde ab, zeichnet SayTrip nichts auf; das Beratungsteam kann relevanten Kontext weiterhin manuell ergänzen oder nach dem Gespräch eine Sprachnotiz hinterlassen.

  • Klarer Zweck und Einwilligung vor der Aufzeichnung
  • Verarbeitung im Auftrag des Reisebüros
  • Unterstützung bei Auskunft, Berichtigung und Löschung
  • Berechtigte Personen können Kontext prüfen, bearbeiten und entfernen

SayTrip trifft keine automatisierten Entscheidungen über Kunden und kontaktiert sie nicht selbstständig. Das System strukturiert Kontext, den berechtigte Personen prüfen und nutzen.

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Infrastruktur & Sicherheit

Die bestehenden Kontrollen.

Diese technischen Kontrollen unterstützt SayTrip.

  • Hosting innerhalb der EU
  • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
  • Getrennte Produktions- und Entwicklungsumgebungen
  • Rollenbasierte Zugriffsrechte

Produktkontrollen

Kontrolle ist im Produkt verankert.

Wie SayTrip Kundenkontext strukturiert, ist ebenso wichtig wie die Schutzmaßnahmen rund um die Infrastruktur.

  1. 01

    Nur relevanter Kontext

    SayTrip ist darauf ausgelegt, Informationen zu bewahren, die für die Kundenbeziehung relevant sind – statt jedes gesprochene Wort dauerhaft als Kundenfakt zu behandeln.

  2. 02

    Jede Information behält ihre Quelle

    Strukturierte Informationen bleiben mit dem Moment im Gespräch verknüpft, aus dem sie stammen. Berechtigte Personen können sie prüfen und korrigieren.

  3. 03

    Menschen prüfen und entscheiden

    Berechtigte Personen können Kontext prüfen, bearbeiten oder entfernen. SayTrip trifft keine automatisierten Buchungsentscheidungen und kontaktiert Kunden nicht selbstständig.

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Impressum

Unternehmen
SayTrip FlexCo
Adresse
Prinz-Eugen-Straße 34/5
1040 Wien
Österreich
Geschäftsführung
Valerie Bucher
E-Mail
hello@saytrip.ai
UID
ATU83152124

Vertrauen & Compliance

Bringen Sie uns Ihre Fragen zu Sicherheit und Datenschutz.

Wir legen die bestehenden Kontrollen offen und klären kundenspezifische Anforderungen direkt mit Ihrem Team.

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