Zitat · 01 / 4Flitterwochenpaar · zweite Buchung
“Beim letzten Mal war das Hotel wunderschön, aber es fühlte sich zu abgeschieden an.”
Extrahierte Signale · 3
Hotel +Hochwertiges HausHotel −Abgeschiedene LageWunschFußläufig zum Ort
Traveller Intelligence Layer
Ihr wertvollstes Wissen entsteht im Gespräch.
SayTrip macht aus Beratungsgesprächen strukturiertes Kundenwissen — für persönlichere Kundenbeziehungen, rechtzeitigere Follow-ups und kontextreichere Unternehmenssysteme.
Jedes
Beratungsgespräch lässt verwertbare Signale liegen
0 %
davon sind heute strukturiert erfasst
100 %
bleiben im Reisebüro — außerhalb der Reichweite von Online-Reisebüros
Für unabhängige Reiseberater, Filialgruppen und Travel-Tech-Partner.
Erfasstes Gespräch5 Signale · 1 Profil
Discovery Call · Pearson family
Berater · Sarah K. · 02:14
ZOOM
Berater
Was hat Ihnen an der letzten Reise besonders gefallen und was würden Sie ändern?
Kunde
Japan hat uns sehr gefallen aber die Kinder hatten mit den langen Transfers wirklich zu kämpfen.
Kunde
Beim nächsten Mal können wir das Budget etwas strecken, wenn sich die Reise dadurch einfacher anfühlt.
Kunde
Und ehrlich gesagt: Diese Reise ist zum 70. Geburtstag meiner Mutter, also soll sie sich besonders anfühlen.
P
Pearson family
Reisendenprofil
Aktualisiert · heute
Zielaffinität
Japan
Familienkontext
Kinder tun sich mit langen Transfers schwer
Budget
Flexibel — Wert vor Preis
Anlass
Runder Geburtstag · 70. der Mutter
Anspruch
Persönliche Details · soll besonders wirken
→ Empfohlener nächster Schritt
Reiseplan mit festem Ausgangsort, wenigen Transfers und einer Überraschung zum 70. Geburtstag entwerfen.
Ein Gespräch, vollständig strukturiert — wiederverwendbar in jedem Team und System Ihres Reisebüros.
Die Asymmetrie
Online-Reisebüros haben Klicks. Reisebüros haben Gespräche.
Die eine Seite sieht nur Klicks. Die andere hört die Gründe dahinter. Jedes Reisebüro besitzt das wertvollere Asset bereits — kaum eines strukturiert es.
Was Online-Reisebüros sehen
Suchanfrage
kyoto familienhotel oktober
Filter
5★ · Pool · 2 Schlafzimmer
Klicks
12 Angebote · 4 Zeiträume
Warenkorb
Abgebrochen
Verhalten. An der Oberfläche.
Zeigt, worauf geklickt wurde.
Sagt nie, warum.
Zeigt, worauf geklickt wurde.
Sagt nie, warum.
Berater · Gesprächswissen
Motivation
"Diese Reise ist zum 70. Geburtstag meiner Mutter — sie muss sich besonders anfühlen."
Sorge
"Wir sind wegen der Lebensmittelallergien unserer Tochter nervös."
Abwägung
"Wir können das Budget strecken, wenn sich die Reise dadurch einfacher anfühlt."
Familie
"Die Kinder hatten mit den langen Transfers wirklich zu kämpfen."
Absicht
"Nächstes Jahr zu unserem Jahrestag möchten wir etwas anderes."
Bauchgefühl
"Wir wollen nicht das Günstigste — wir wollen das, was sich richtig anfühlt."
Wo SayTrip ansetzt
Wir verwandeln die rechte Spalte in ein strukturiertes, abfragbares, wiederverwendbares Wissensasset.
Wie Was wir tatsächlich erfassen
Sätze, die Ihre Berater diese Woche gehört haben.
Jeder Satz enthält kommerzielle, operative oder emotionale Signale — und sie bleiben sonst im Kopf eines einzelnen Beraters.
Was sich im Reisebüro verändert
Sofort spürbar. Langfristig wertvoll.
Jedes erfasste Gespräch stärkt Effizienz in der Beratung, Kundenbindung, Umsatz und ein klares Bild Ihrer Kundenbasis.
Vier Ebenen, ein Wissensasset
Vom einzelnen Satz zum Kundenwissen des ganzen Reisebüros.
SayTrip strukturiert jedes Gespräch in drei verbundene Ebenen: Gespräch, Reise und Reisender. Mit jeder weiteren Interaktion werden bestehende Profile präziser — und über Zeit entstehen Muster, die bessere Beratung, gezielteren Vertrieb und fundiertere Entscheidungen ermöglichen.
I
Pro GesprächGespräch
Ein Beratungsgespräch, klar strukturiert.
Aufnahme und Transkript werden zu einer kompakten Sicht verdichtet: Zusammenfassung, Entscheidungen, nächste Schritte und persönliche Details, die für die Beratung relevant sind.
II
Pro ReiseReise
Eine Reiseanfrage, alle Gespräche gebündelt.
Alle Beratungskontakte zu einer Reise fließen in einen gemeinsamen Kontext: Wünsche, Anforderungen, offene Punkte, Entscheidungen und der aktuelle Stand der Planung.
III
LangfristigReisender
Ein langfristiges Profil über Reisen hinweg.
Vorlieben, No-Gos, Reisestil, Budgetsignale, Begleitpersonen und Entscheidungsmuster bleiben erhalten — über Buchungen, Jahre, Standorte und Berater hinweg.
IV
PortfolioMuster
Wissen über Ihre gesamte Kundenbasis.
Aus vielen Profilen werden wiederkehrende Signale sichtbar: Präferenzen, Segmente, Nachfrageimpulse und Chancen für Beratung, Marketing und strategische Entscheidungen.
Was Sie bekommen
Ein Profil, das Ihre Berater wiederverwenden können — und das Ihr Reisebüro aktivieren kann.
Signale verdichten sich zu einem strukturierten Reisendenprofil. Jede Aussage ist mit dem Gespräch belegt, aus dem sie stammt. Jeder Abschnitt ist abfragbar und in Ihren Stack übertragbar.
Die Infrastruktur
Eine Wissensebene, an die der restliche Travel-Stack andocken kann.
SayTrip sitzt zwischen dem Gespräch und den Systemen, die darauf aufbauen — CRM, Marketing, GDS, Reiseplan, BI. Die Wissensebene für personalisierte Reiseberatung.
Input — conversations
The intelligence layer
Output — your stack
Phone calls
In-person meetings
Voice notes
Email
SayTrip core
01
Call profile
decoded conversations
02
Trip profile
per-trip operational view
03
Traveller profile
lifetime intelligence
04
Pattern intel
agency-wide signals
Typed · sourced · routable
SayTrip
CRM
Marketing
Itinerary
GDS
BI & insights
Zwei Einstiege
Ob Sie Reisen verkaufen oder die Technik dahinter bauen.
Get started
Aus Gesprächen wird dauerhaftes Wissen.
Zwanzig Minuten. Wir lassen ein echtes Beratungsgespräch durch SayTrip laufen und zeigen Ihnen die Signale, das Profil und wo alles in Ihren Stack fließen würde.
· Keine Verhaltensänderung für Berater